Condiciones de Compra
1. Vendedor
Titular: Juan Cruz Bertaina
Forma jurídica: Trabajador autónomo
NIF/NIE: Y9897128N
Domicilio: Florida Blanca 33, 08015 Barcelona, España
Email: administracion@weflick.es
Teléfono / WhatsApp: +34 695 287 032
Marca comercial: We Flick
2. Objeto
Estas condiciones regulan la venta de los productos ofrecidos por We Flick a través de este sitio web y de los canales de contacto habilitados. La formalización de una compra implica la aceptación de las presentes condiciones.
3. Producto estándar: We Flick Business Card
La We Flick Business Card es una tarjeta física con tecnología NFC y código QR, conectada a un perfil digital editable.
Precio actual: 19,90 € (IVA incluido).
El precio incluye:
- IVA aplicable.
- Envío dentro del territorio de venta.
- Tarjeta física con NFC y QR.
- 12 meses de acceso al perfil digital.
No se aplican costes de envío adicionales sobre este precio para la oferta actual.
4. Territorio de venta
El territorio inicial de venta es España. Actualmente no se realizan envíos internacionales.
5. Plazo de entrega
El plazo estimado de entrega es de 2 a 6 días laborables desde el momento de la compra.
Pueden producirse incidencias o retrasos atribuibles al operador de transporte o a circunstancias ajenas a We Flick. No se garantiza una fecha exacta cuando ésta dependa del servicio de transporte.
6. Pago
Actualmente el pago online se realiza mediante el proveedor de pagos correspondiente (actualmente Stripe). El proveedor de pago procesa directamente la información necesaria para completar la transacción.
We Flick no almacena números completos de tarjeta bancaria.
7. Business Card Custom
La versión personalizada — We Flick Business Card Custom — se gestiona a través de WhatsApp. El proceso general es:
- Se acuerdan logo, nombre y colores de marca.
- Los detalles del pedido se confirman previamente.
- El precio y las condiciones se comunican antes del pago.
- Posteriormente se envía un enlace de pago para completar la compra.
Las unidades claramente personalizadas se diferencian del producto estándar en lo relativo al derecho de desistimiento (ver apartado 10).
En cualquier caso, se mantienen los derechos del cliente frente a defectos, errores de fabricación o falta de conformidad.
8. Perfil digital y renovación
La Business Card incluye 12 meses de acceso al perfil digital desde su activación.
Transcurridos esos 12 meses:
- No existe renovación automática.
- No se realiza ningún cargo automático.
- We Flick puede enviar al cliente un enlace para contratar un nuevo periodo.
- El usuario decide libremente si renueva.
- El nuevo precio y las condiciones se comunican antes del siguiente pago.
El perfil digital no se comercializa como acceso permanente.
9. Confirmación del pedido
Una vez completado el pago, el cliente recibirá una confirmación en el email indicado durante la compra o en el canal utilizado para el pedido personalizado.
10. Derecho de desistimiento
A. Desistimiento ordinario (producto estándar)
Cuando el comprador tenga la condición legal de consumidor, dispondrá de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto para desistir de la compra sin necesidad de indicar el motivo.
El desistimiento puede comunicarse a: administracion@weflick.es.
Dirección de devolución:
Juan Cruz Bertaina / We Flick
Florida Blanca 33
08015 Barcelona, España
En el desistimiento ordinario, el coste directo de la devolución corre a cargo del comprador.
B. Producto defectuoso, error de fabricación o falta de conformidad
Si el producto llega defectuoso, con errores de fabricación o no conforme a lo pedido, no debes tramitarlo como desistimiento ordinario. En estos casos, contacta con nosotros en administracion@weflick.es indicando lo ocurrido y adjuntando fotografías si es posible. Se gestionará la sustitución, la reparación o el reembolso según corresponda, sin coste adicional para ti.
C. Business Card Custom (personalizada)
Cuando el producto haya sido fabricado específicamente conforme a las especificaciones del cliente o esté claramente personalizado, pueden aplicarse las excepciones legalmente correspondientes al derecho de desistimiento.
Esta circunstancia se comunica antes del pago.
Esta excepción no limita en ningún caso los derechos del cliente por defectos, errores de fabricación o falta de conformidad.
11. Modelo de desistimiento
Puedes utilizar el siguiente modelo (no es obligatorio, siempre que la decisión de desistir se comunique de forma inequívoca):
A la atención de We Flick / Juan Cruz Bertaina:
Por la presente comunico que desisto de la compra de [producto], realizada el [fecha] y recibida el [fecha].
Nombre:
Número de pedido:
Dirección:
Fecha:
12. Reembolso
El reembolso se realizará normalmente utilizando el mismo medio de pago empleado en la compra, salvo acuerdo distinto con el cliente. No se aplicará ningún gasto adicional como consecuencia del reembolso.
Cuando corresponda, el reembolso podrá retenerse hasta haber recibido el producto o hasta que el cliente haya aportado prueba suficiente de su devolución.
13. Garantía legal
Los productos vendidos por We Flick están sujetos a la garantía legal aplicable a los consumidores conforme a la normativa vigente. Ante cualquier problema de conformidad, contacta con administracion@weflick.es.
14. Resolución de conflictos
Cualquier reclamación puede dirigirse a administracion@weflick.es. Estas condiciones se rigen por la legislación española.
15. Modificaciones
We Flick podrá actualizar estas condiciones. La versión aplicable a cada compra es la vigente en el momento de la formalización del pedido. La fecha de última actualización figura al inicio del documento.