Política de Privacidad

Última actualización: septiembre de 2026

1. Responsable del tratamiento

2. Datos que tratamos y finalidades

Tratamos los datos personales que nos facilitas para las siguientes finalidades:

• Atender consultas recibidas por email o WhatsApp.
• Gestionar compras y procesar pedidos.
• Preparar y enviar los productos adquiridos.
• Gestionar incidencias y devoluciones.
• Gestionar el acceso al perfil digital asociado a la Business Card.
• Gestionar renovaciones futuras del acceso al perfil, cuando corresponda.
• Cumplir con obligaciones fiscales y contables.
• Mantener la seguridad del sistema y prevenir el uso abusivo.
• Realizar analítica interna del uso de nuestras landings mediante We Flick Analytics.

3. Base legal del tratamiento

Según la finalidad, tratamos tus datos con base en:

• La ejecución de la relación contractual derivada de tu compra o solicitud.
• El cumplimiento de obligaciones legales aplicables (por ejemplo, obligaciones fiscales o contables).
• Nuestro interés legítimo en mantener la seguridad del sistema y en realizar analítica interna de nuestras landings.
• Tu consentimiento cuando así se te solicite expresamente.

4. Conservación de datos

Conservaremos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados, y posteriormente durante los plazos legalmente exigibles (por ejemplo, plazos fiscales y contables).

Los eventos recogidos por We Flick Analytics se conservan durante un máximo de 24 meses.

5. Destinatarios y proveedores

Para prestar el servicio podemos comunicar tus datos a proveedores que actúan como encargados del tratamiento, entre ellos:

• Proveedor de pagos (actualmente Stripe u otro proveedor equivalente): procesa la información necesaria para completar la transacción. We Flick no almacena números completos de tarjeta bancaria.
• Servicio de transporte: recibe los datos imprescindibles para entregar el pedido en la dirección indicada.
• Proveedores de infraestructura, hosting y comunicaciones necesarios para el funcionamiento de la web, el perfil digital y las herramientas de contacto.

No cedemos tus datos a terceros con fines comerciales sin tu consentimiento.

6. Transferencias internacionales

Algunos de los proveedores utilizados pueden implicar transferencias internacionales de datos. En esos casos, se realizarán con las garantías previstas por la normativa aplicable (por ejemplo, cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea).

7. Derechos del interesado

Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

• Acceso a tus datos personales.
• Rectificación de datos inexactos o incompletos.
• Supresión de tus datos cuando corresponda.
• Oposición al tratamiento.
• Limitación del tratamiento.
• Portabilidad de los datos.

Para ejercer estos derechos puedes escribir a administracion@weflick.es indicando el derecho que deseas ejercer.

Si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa, tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente (en España, la Agencia Española de Protección de Datos — www.aepd.es).

8. Pagos y datos bancarios

Los pagos online se realizan a través del proveedor de pagos configurado en cada momento (actualmente Stripe). Es dicho proveedor quien procesa directamente la información necesaria para completar la transacción.

We Flick no almacena números completos de tarjeta bancaria.

9. We Flick Analytics

We Flick utiliza una plataforma propia denominada We Flick Analytics para medir adquisición, comportamiento y conversión en sus landings comerciales.

Los datos recogidos incluyen:

• Identificador de sesión: un session_id aleatorio generado por el navegador y almacenado temporalmente en sessionStorage. No es una cookie persistente y no contiene información directamente identificativa.
• Dispositivo: únicamente la categoría genérica (desktop, mobile, tablet). No se registran modelos concretos, fingerprint ni identificadores publicitarios.
• Navegación: pathname, versión de la landing, eventos page_view y section_view.
• Interacciones: eventos como buy_click, whatsapp_click, faq_open, selección de color, selección de producto, selección de pack, cantidad y otras selecciones específicas del producto.
• Compra: evento purchase que puede incluir producto, importe y moneda. No se incluyen datos completos de tarjeta ni información bancaria sensible.
• Adquisición: referrer normalizado y parámetros UTM (utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_content, utm_term).

Datos que We Flick Analytics NO almacena

• Nombre, email, teléfono o dirección.
• IP completa como dato analítico.
• Fingerprint o identificadores publicitarios.
• Información de la cuenta de We Flick o datos del perfil digital.
• Grabaciones de sesión (session recordings) o mapas de calor (heatmaps).

La dirección IP puede utilizarse únicamente de forma transitoria para seguridad, protección contra abuso y limitación de peticiones (rate limiting). No se guarda como campo de Analytics.

Configuración de We Flick Analytics

• Retención máxima: 24 meses.
• Session ID: independiente por site (por ejemplo, business-card, stickers, pop). Sin seguimiento cross-site.
• Almacenamiento: sessionStorage. No se utilizan cookies persistentes para el identificador de sesión.
• Sin fingerprinting, sin advertising IDs, sin cross-device tracking, sin profiling publicitario ni tracking de terceros.
• Finalidad: únicamente estadísticas internas, adquisición, comportamiento, conversión y optimización de las landings.

10. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración.

11. Cambios en esta política

Esta política puede actualizarse. La fecha de última actualización figura al inicio del documento. Los cambios significativos se reflejarán en las páginas legales del sitio.

12. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con esta política, puedes escribir a administracion@weflick.es.